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支援與聯絡

直接寫信給開發者:contact@tappedia.com
這是一人開發的 app,信會由開發者本人讀與回。內容有錯、聲音不對、影片怪怪的,都歡迎直接說——那正是我最需要知道的事。

常見問題

需要網路嗎?

入門的「家裡走一圈」隨 App 出貨,裝好就能用,不需要網路。其他主題包需要連線下載一次(畫面底部會顯示下載進度),下載後永久留在裝置上,之後飛航模式照用。App 最多每 6 小時檢查一次有沒有新內容,而且是全部素材下載完才一次換上,不會出現半殘的畫面。

家長頁在哪裡?

首頁右上角的圖示,長按兩秒才會進去(有進度圈提示)。設計成長按是為了讓孩子不會誤觸。裡面有共讀方法與音量建議。

音量要開多大?一次玩多久?

建議 60/60 原則:音量不超過裝置最大值的 60%、單次使用不超過 60 分鐘。這是聽力保護的通用建議。App 內所有音檔都做過響度正規化,不會出現忽然變大聲的情形。

有廣告或內購嗎?

目前完全沒有。未來若加入付費解鎖,解鎖的是進階功能(3D 檢視、互動操作、互動問答等),所有物品內容永久免費——照片、名稱、語音導讀、物品聲音、演示影片都不會被鎖起來。購買入口一律放在需長按兩秒的家長閘門之後,孩子點不到。

孩子會不會點到廣告或跑到外部網站?

不會。孩子的操作範圍內不存在任何會離開 App 的按鈕或連結。

發現內容有錯怎麼辦?

網頁版點進物品,長按右上角旗子兩秒,選擇「照片有問題」「名稱/描述有誤」「發音不對/沒聲音」「影片有問題」「關聯有誤」或「其他問題」即可直接送出。補充說明選填,不必寄信。送出後會顯示回報編號。

支援哪些裝置?

目前為 iPhone / iPad(iOS 13 以上)。Android 版在規劃中。

怎麼刪除資料?

裝置上的內容檔案會隨刪除 App 一起移除。已送出的問題回報存於私人空間,設有 90 天到期刪除規則;如需提前刪除,請提供回報編號聯絡開發者。詳見隱私政策